AVISO DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES DE TADA DELIVERY
¡Hola! Somos TaDa Delivery, la plataforma digital que te conecta con Puntos de Venta para recibir en tu domicilio bebidas frías, de forma rápida y a buen precio (nuestros ‘Servicios’). Nuestros Servicios son prestados por BACKUS YA S.A.C., identificada con Registro Único de Contribuyentes - RUC N° 20608541111, con domicilio en sito Av. Nicolás Ayllón 3986, Distrito de Ate, Provincia y Departamento de Lima.
Al registrarte como consumidor y utilizar nuestros Servicios, nos compartes ciertos datos personales. Nuestro compromiso contigo es velar por la privacidad y seguridad de los mismos. Este documento te explica cómo usamos y protegemos tus datos, y qué opciones tienes. Nuestro compromiso contigo es velar por la privacidad y seguridad de tus datos.
1.¿Qué datos personales utilizamos?
Datos de contacto
Los datos que nos proporcionas al crear tu cuenta, al registrarte a nuestro programa de fidelización, al participar de nuestras promociones y concursos o al conectar con nosotros a través de nuestros medios de contacto. Estos son tu nombre completo, correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.
Ubicación
Para determinar si estás en nuestra área de cobertura. Para poder realizar la entrega de tu compra te pediremos que nos indiques la dirección del lugar en el que estás. También podemos obtener tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.
Tus compras y preferencias
Ítems comprados y productos en tu carrito, monto cobrado y método de pago, detalles de facturación y envío, detalles de transacciones e historial de compras.
Tu uso de la aplicación
Recopilamos tus calificaciones y comentarios, fechas y horas en las que accedes a nuestra aplicación, funciones de la aplicación, páginas y anuncios publicitarios con los que interactúas, los tiempos de respuesta de las páginas y el tiempo que permaneces en nuestras páginas. También recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros Servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad, información de movimiento del dispositivo y datos de tu red móvil.
Datos de comunicación
Para tu seguridad, recopilamos datos sobre las comunicaciones que tienes en la app con puntos de venta y repartidores o cuando te contactas con el soporte al cliente. Esto incluye la fecha y la hora, así como el contenido de los mensajes.
No recabamos ningún dato personal sensible distinto a los indicados en este documento.
2. ¿Cómo y por qué utilizamos tus datos?
La ley de protección de datos personales establece que sólo podemos utilizar tus datos personales para determinadas finalidades y cuando dichos datos son incorporados en un banco de datos. A continuación, te informamos las finalidades para las que tratamos tus datos:
Para prestar nuestro Servicio
Para prestar, personalizar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo: gestionar el alta de tu registro y actualizar tu cuenta, entregarte tu compra, procesar pagos, facilitar la comunicación entre usuarios, enviarte notificaciones relacionadas a tus compras y otros mensajes administrativos, desarrollar nuestras operaciones internas, medir la efectividad del Servicio y mejorar nuestras opciones de seguridad.
Para brindarte soporte y mantener la seguridad y la integridad de nuestro Servicio
Para brindarte soporte y responder a tus preguntas y reclamos. También para prevenir y detectar fraude o violaciones a nuestros Términos.
Investigación y desarrollo
Para análisis y desarrollo de productos con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestro Servicios, hacerlo más conveniente y fácil de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.
Marketing y publicidad
Para comercializar nuestro Servicio y el de empresas afiliadas o relacionadas a nuestro grupo corporativo y medir la efectividad de estos anuncios. Esto incluye:
· El envío de correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push y mensajes en la app sobre marketing o publicidad de nuestros Servicios, promociones y/o noticias de TaDa Delivery de Bebidas, así como todas las actividades comerciales descritas en el Artículo 58 Literal e) del Código Protección y Defensa del Consumidor;
· Mostrar publicidad de TaDa Delivery de Bebidas en aplicaciones o sitios web de terceros. Esto incluye compartir direcciones de correo electrónico cifradas e identificadores de dispositivos o usuarios con socios publicitarios (como Meta, Google, TikTok y Twitter) para personalizar dichos anuncios según tus intereses.
· Mostrar publicidad de terceros en nuestra aplicación. Se trata de anuncios de productos o servicios de terceros que se personalizan según tus intereses y características observados y/o deducidos, que determinamos mediante datos como tu ubicación, historial de compra, los datos de uso, y datos demográficos.
Motivos legales
Para investigar o responder a reclamos o disputas relacionados con el uso del Servicio, para cumplir con las leyes y reglamentaciones vigentes, o en virtud de un procedimiento legal o de una solicitud gubernamental. También en el caso de que nos fusionemos con otra empresa o si todos o una parte sustancial de nuestros activos sean adquiridos por otra empresa.
3. ¿Cómo compartimos tus datos?
Podemos compartir datos:
· Con puntos de venta y repartidores de TaDa Delivery para que puedan entregarte tu pedido. Esto incluye tu nombre, dirección de entrega, ítems comprados, monto y método de pago.
Con empresas dentro de nuestro grupo corporativo (UNIÓN DE CERVECERÍAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON S.A.A., BACKUS CORPORATIVO S.A.C., COMPAÑIA CERVECERA AMBEV PERU S.A.C., CERVECERÍA SAN JUAN S.A., TRANSPORTES 77 S.A., NAVIERA ORIENTE S.A.C., BACKUS MARCAS Y PATENTES S.A., SAN JUAN MARCAS Y PATENTES S.A., RACETRACK PERÚ S.R.L. , INMOBILIARIA
IDE S.A. con domicilio en la Avenida Nicolás Ayllón N° 3986, Ate - Lima 3; SAN IGNACIO S.A. (EN LIQUIDACIÓN), BACKUS SERVICO DE VENTAS (EN LIQUIDACIÓN) , FUNDACIÓN BACKUS, Anheuser-Busch InBev SA/NV y sus subsidiarias).
· Con empresas afiliadas a nuestro grupo corporativo que nos ayudan a proporcionar servicios o a realizar tareas de procesamiento de datos en nuestro nombre. También podrán hacerte llegar publicidad y realizar las actividades comerciales descritas en el Artículo 58 Literal e) del Código Protección y Defensa del Consumidor.
· Con proveedores de servicios y socios comerciales que nos asisten en tareas, tales como el procesamiento de pagos electrónicos, almacenamiento en la nube, servicio de tráfico y navegación, análisis de mercado, empresas de redes sociales tales como Meta, Google, Twitter y TikTok, intermediarios publicitarios que nos permiten medir la efectividad de nuestros anuncios publicitarios, consultores y otros proveedores de servicios profesionales.
Tus datos serán compartidos de acuerdo con la legislación vigente, asegurando la confidencialidad de los datos y tu privacidad. Puedes estar seguro de que solo revelaremos tus datos para cumplir con los propósitos específicos mencionados en el punto 2 y te garantizamos que la seguridad de tus datos está siendo protegida. Estos terceros están obligados contractualmente a tratar tus datos exclusivamente bajo nuestras instrucciones y aplicando medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas. Además, estos terceros deberán eliminar y/o devolvernos los datos que les hubieran sido suministrados cuando ya no fueran necesarios a los fines a los que hubieran sido compartidos.
· Por motivos legales o ante una disputa con funcionarios públicos u otros terceros.
4. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Sólo los conservaremos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en el punto 2, o en caso de que nos hayas proporcionado tu consentimiento para un tratamiento específico, mientras no lo revoques. Si tu cuenta es cerrada, dada de baja o cancelada por cualquier motivo, tus datos serán almacenados hasta por dos (2) años desde producido ese evento.
5. ¿Dónde almacenamos tus datos personales?
En nuestros propios servidores, así como en aquellos operados por proveedores de almacenamiento en la nube ubicados en los Estados Unidos, lo que implica un flujo transfronterizo de tus datos. Independientemente de dónde residas, tomaremos las medidas necesarias para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos conforme a lo requerido por la ley.
6 ¿Cómo protegemos tus datos personales?
Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger tus datos, sumado al compromiso de nuestros empleados de bregar por la confidencialidad y cuidadosa selección y monitoreo de nuestros proveedores. Nos comprometemos a proteger tus datos utilizando mejores prácticas incluyendo el cifrado de los datos en tránsito y en reposo. Continuamente evaluamos nueva tecnología para seguir mejorando.
Pero recuerda: tú también eres responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos. Te recomendamos que:
· Mantengas en secreto tu contraseña y la cambies periódicamente
· Utilices un sistema de navegación seguro y evites las redes de wifi públicas
BACKUS YA S.A.C. no se hace responsable del mal e indebido uso de la aplicación que se realice por parte del usuario o por un tercero (por responsabilidad o riesgo creado por el usuario), que pueda poner en riesgo sus datos personales brindados.
7. Uso de cookies y otras tecnologías de identificación
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan (con una duración limitada en el tiempo) en tu navegador, aplicación o dispositivo, y permiten que los sitios web recuerden información sobre tu visita.
La instalación, permanencia y existencia de las cookies en el dispositivo del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su dispositivo cuando el usuario así lo desee. No obstante, debe tener en consideración que las cookies podrían ser utilizadas para que usted no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión.
TaDa Delivery usa cookies y tecnologías similares (como balizas web y SDK) para:
· autenticar usuarios
· recordar tus preferencias y configuraciones
· determinar la popularidad del contenido
· personalizar anuncios publicitarios y medir su eficacia
· analizar el tráfico y el uso de nuestros Servicios
Nosotros (de manera directa o a través de terceros) podemos realizar mediciones de audiencia y servicios analíticos, presentarte nuestros anuncios en la Plataforma y/o en sitios de terceros y recibir información sobre su origen (es decir, qué anuncios te traen a nuestra Plataforma) y su rendimiento.
La mayoría de los dispositivos y aplicaciones móviles te permiten gestionar la configuración y el uso de otras tecnologías, como los identificadores únicos que se usan para identificar un navegador, aplicación o dispositivo. Por ejemplo, puedes gestionar el ID de publicidad en dispositivos Android o el identificador de publicidad de Apple en los ajustes de tu dispositivo.
8. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
¿Sabías que tienes derechos sobre tus datos? Estos derechos se conocen como ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). A continuación, te explicamos qué son y cómo puedes ejercerlos:
Acceso: puedes acceder a los datos personales que TaDa Delivery tiene sobre ti, así como a los detalles y características del tratamiento de los mismos.
Rectificación: cuando tus datos sean erróneos, inexactos o incompletos, tienes derecho a modificarlos y actualizarlos.
Cancelación: tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando la finalidad para la que los entregaste ha concluido, cuando vence el plazo establecido para su tratamiento, en aquellos casos en los que la base legal para el tratamiento era tu consentimiento y lo revocas.
Oposición: si crees que el tratamiento de tus datos personales puede conllevar a un daño para tu persona, o que éstos están siendo utilizados para fines distintos
a los señalados en este aviso de privacidad, cuentas con el derecho de oponerte a su tratamiento.
Puedes ejercer tus derechos en tu Cuenta, en la sección ‘Ayuda y Soporte’, haciendo clic en ‘Contacta con nosotros’ y llenando el formulario con la información correspondiente.
Tu solicitud será atendida por nuestro Responsable de Protección de Datos, y te contestaremos lo antes posible, en cumplimiento a los plazos establecidos por la legislación local. Esperamos que nuestros procedimientos traten de forma justa y rápida tu solicitud; sin embargo, si sigues insatisfecho, tienes derecho a presentar una reclamación ante el órgano de control local.
9. ¡Contáctanos!
TaDa Delivery es operada por BACKUS YA S.A.C. en Perú. En caso tengas alguna duda sobre estos Términos puedes escribirnos a contacto@tadadelivery.com.pe.
10. Actualizaciones a este Aviso
En TaDa Delivery estamos siempre reinventándonos para ofrecerte un mejor Servicio, y es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente como consecuencia de cambios de ley o normativos en general, así como por razones comerciales. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación o por otro medio que hayas aceptado o sea requerido por la legislación local aplicable.
Por tanto, al aceptar este Aviso de Privacidad, acepta en forma expresa, libre, consciente e inequívoca, que los datos personales que proporciona serán tratados por BACKUS YA S.A.C., con domicilio en Av. Nicolás Ayllón 3986, Distrito de Ate, Provincia y Departamento de Lima, quien los incorporará en su banco de datos y los utilizará para las finalidades antes desarrolladas en el Punto 2. Asimismo, su información también podrá ser utilizada para estimar proyecciones, obtener estadísticas, realizar estudios o análisis, pudiendo incluso publicar sus resultados siempre que sea en forma anonimizada.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 31 de mayo de 2023 y es la versión número 2.
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