AVISO DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES
¡Hola! Somos TaDa Delivery de Bebidas, la plataforma digital que te conecta con Puntos de Venta para recibir en tu domicilio bebidas frías, de forma rápida y a buen precio (nuestros ‘Servicios’).
Al registrarte y utilizar nuestros Servicios, nos compartes ciertos datos personales. Nuestro compromiso contigo es velar por la privacidad y seguridad de los mismos. Este aviso de privacidad te explica como tratamos y protegemos tus datos personales.
La Liga de la Cerveza, S. de R.L. de C.V., sus afiliadas, subsidiarias, empresa matriz y/o partes relacionadas (en adelante “TaDa Delivery de Bebidas” o el “Responsable”) con domicilio en Cerrada Palomas No. 22, piso 5, Colonia Reforma Social, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11650, Ciudad de México, México es el responsable de los datos personales que nos proporciones y los mismos serán protegidos conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante la “Ley de Datos”).
¿Qué datos personales recabamos?
Datos de contacto
Los datos que nos proporcionas al crear tu cuenta, al registrarte a nuestro programa de fidelización, al participar de nuestras promociones y concursos o al conectar con nosotros a través de nuestros medios de contacto. Estos son tu nombre completo, correo electrónico, número de identificación, domicilio, teléfono celular, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.
Ubicación
Para determinar si estás en nuestra área de cobertura y para poder realizar la entrega de tu compra te pediremos que nos indiques la dirección del lugar en el que estás. También podemos obtener tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.
Datos financieros o patrimoniales
Ítems comprados y productos en tu carrito, monto cobrado y método de pago, detalles de facturación y envío, detalles de transacciones e historial de compras.
Tu uso de la aplicación
Recopilamos tus calificaciones y comentarios, fechas y horas en las que accedes a nuestra aplicación, funciones de la aplicación, páginas y anuncios publicitarios con los que interactúas, los tiempos de respuesta de las páginas y el tiempo que permaneces en nuestras páginas. También recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros Servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad, información de movimiento del dispositivo y datos de tu red móvil.
Datos de comunicación
Para tu seguridad, recopilamos datos sobre las comunicaciones que tienes en la app con puntos de venta y repartidores o cuando te contactas con el soporte al cliente. Esto incluye la fecha y la hora, así como el contenido de los mensajes.
No recabamos ningún dato personal sensible.
¿Para qué finalidades utilizamos tus datos?
Recopilamos y damos tratamiento a tus datos personales y datos patrimoniales o financieros para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias o necesarias:
Verificar tu identidad.
Gestionar el alta y actualizar tu cuenta.
Entregarte tu compra.
Procesar el pago de tu pedido.
Emitir la factura correspondiente.
Dar seguimiento a tu pedido.
Facilitar tu comunicación con puntos de venta y repartidores.
Enviarte notificaciones relacionadas a tus compras y otros mensajes administrativos.
Desarrollar nuestras operaciones internas, medir la efectividad del Servicio y mejorar nuestras opciones de seguridad.
Para brindarte soporte y responder a tus preguntas y reclamos.
Para prevenir y detectar fraude o violaciones a nuestros Términos de Uso.
Para análisis y desarrollo de productos con el fin de mejorar tu experiencia en nuestra aplicación.
Finalidades Secundarias.
De manera adicional, TaDa Delivery de Bebidas utilizará tu información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para la relación comercial, pero que nos permite y facilita brindarte una mejor atención:
El envío de correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push y mensajes en la app sobre marketing o publicidad de nuestros Servicios, promociones, y/o noticias de TaDa Delivery de Bebidas;
Mostrar publicidad de TaDa Delivery de Bebidas en aplicaciones o sitios web de terceros. Esto incluye compartir direcciones de correo electrónico cifradas e identificadores de dispositivos o usuarios con socios publicitarios (como Meta, Google, TikTok y Twitter) para personalizar dichos anuncios según tus intereses.
Mostrar publicidad de terceros en nuestra aplicación. Se trata de anuncios de productos o servicios de terceros que se personalizan según tus intereses y características observados y/o deducidos, que determinamos mediante datos como tu ubicación, historial de compra, los datos de uso, y datos demográficos.
En caso de que no desees que tus datos personales se utilicen para estos fines adicionales, por favor envía un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: datos.legal@ab-inbev.com
¿Con quién compartimos tus datos?
Hacemos de tu conocimiento que tus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, las cuales han sido implementadas, en términos de la Ley de Datos, con el objeto de protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso y tratamiento no autorizados, así como también acotar en la medida posible cualquier riesgo que pudiera llegar a presentarse.
¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos personales y datos patrimoniales o financieros serán transferidos a los siguientes terceros para cumplir con las finalidades necesarias mencionadas en el presente aviso:
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Tercero receptor de los datos personales |
Finalidad de la transferencia |
Consentimiento |
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Puntos de venta y repartidores de TaDa Delivery de Bebidas |
Llevar a cabo la gestión y entrega del pedido |
No es necesario |
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Empresas afiliadas a nuestro grupo corporativo |
Proporcionar servicios o a realizar tareas de procesamiento de datos en nuestro nombre |
No es necesario |
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Proveedores necesarios para poder brindarte nuestro Servicio |
Procesamiento de pagos electrónicos, almacenamiento en la nube, servicio de tráfico y navegación, análisis de mercado, consultores y otros proveedores de servicios profesionales |
No es necesario |
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Proveedores de servicios de redes sociales e intermediarios publicitarios |
Empresas de redes sociales tales como Meta, Google, Twitter y TikTok, intermediarios publicitarios que nos permiten medir la efectividad de nuestros anuncios publicitarios |
Es necesario y puede ser revocado en cualquier momento en la plataforma |
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Autoridades competentes |
En los casos legalmente previstos |
No es necesario |
Uso de cookies y otras tecnologías de identificación
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador, aplicación o dispositivo y permiten que los sitios web recuerden información sobre tu visita.
TaDa Delivery de Bebidas usa cookies y tecnologías similares (como balizas web y SDK) para:
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recordar tus preferencias y configuraciones
determinar la popularidad del contenido
personalizar anuncios publicitarios y medir su eficacia
analizar el tráfico y el uso de nuestros Servicios
Nosotros (de manera directa o a través de terceros) podemos realizar mediciones de audiencia y servicios analíticos, presentarte nuestros anuncios en la Plataforma y/o en sitios de terceros y recibir información sobre su origen (es decir, que anuncios te traen a nuestra Plataforma) y su rendimiento.
Tienes el derecho a decidir si aceptas o rechazas el uso de cookies.
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Tus derechos ARCO y como ejercerlos
¿Sabías que tienes derechos sobre tus datos? Estos derechos se conocen como ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). A continuación te explicamos que son y como puedes ejercerlos:
Acceso: puedes acceder a los datos personales que TaDa Delivery de Bebidas tiene sobre ti, así como a los detalles y características del tratamiento de los mismos.
Rectificación: cuando tus datos sean erróneos, inexactos o incompletos tienes derecho a modificarlos y actualizarlos.
Cancelación: tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando la finalidad para la que los entregaste ha concluido, cuando vence el plazo establecido para su tratamiento, en aquellos casos en los que la base legal para el tratamiento era tu consentimiento y lo revocas.
Oposición: si crees que el tratamiento de tus datos personales puede conllevar a un daño para tu persona, o que éstos están siendo utilizados para fines distintos a los señalados en este aviso de privacidad, cuentas con el derecho de oponerte a su tratamiento.
Asimismo, podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales y datos patrimoniales o financieros o revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
El ejercicio de los derechos ARCO, así como la limitación del uso o divulgación de tus datos o la revocación de tu consentimiento deberá realizarse mediante una solicitud a TaDa Delivery de Bebidas, la cual deberá contener al menos lo siguiente:
Tu nombre, domicilio y correo electrónico para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, tu representación legal;
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación deberás indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Esta solicitud la podrás presentar a través del siguiente correo electrónico datos.legal@ab-inbev.com.
Tu solicitud será atendida por nuestro Responsable de Protección de Datos, y te contestaremos en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles.
Cambios a este Aviso
En TaDa Delivery de Bebidas estamos siempre reinventándonos para ofrecerte un mejor Servicio, y es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 16 de octubre y es la versión número 2.
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