En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LFPD”), su Reglamento y otras disposiciones aplicables, y con el objeto de que pueda decidir sobre el tratamiento que podemos dar a su información, ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad en el que explicamos cómo podemos usar tus datos personales, identificando a la entidad responsable; las finalidades que perseguimos; los terceros con quienes podemos o debemos compartir esta información; los mecanismos para que puedas ejercer tus derechos, entre otra información.

¿Quién es el responsable de tus datos personales?

LA LIGA DE LA CERVEZA, S. de R.L. de C.V., (en adelante “TaDa Delivery” o el “Responsable”) es el responsable de sus datos personales. El Responsable señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en: Cerrada Palomas 22-Piso 6, Colonia Reforma Social, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11650, Ciudad de México, México.

¿Qué datos personales podemos recabar?

Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de características personales.
• Datos financieros y patrimoniales.
• Datos electrónicos.

¿Solicitamos datos personales sensibles?

Para el cumplimiento de las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad no recabará ni tratará datos personales sensibles.

¿Para qué usaremos tus datos personales?

El Responsable podrá tratar los datos personales obtenidos para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

1. Verificar tu identidad.
2. Crear tu cuenta de consumidor dentro de la plataforma.
3. Gestión de pedidos de productos.
4. Contactarte por medios de comunicación electrónicos habilitados para ello.
5. Atención al consumidor consistente en seguimiento a solicitudes, consultas o quejas realizadas a través de los medios físicos y electrónicos habilitados para tal fin.
6. Gestión de envíos y entregas de productos adquiridos.
7. Realizar gestiones de facturación y cobranza y/o procesar pagos a través de las formas y mecanismos habilitados para ello.
8. Análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica, inteligencia artificial y/o big data, con el objeto de estimar intereses y preferencias de consumo, y de esta forma generar perfiles de nuestros consumidores.
9. Envío de publicidad personalizada mediante la plataforma.
10. Llevar a cabo procesos de seguridad y prevención de conductas ilícitas como fraude y/o robo de identidad.
11. Atención, Investigación y seguimiento de denuncias comunicadas por cualquier medio, incluido el Canal de Denuncia habilitado para esos fines.
12. Registro histórico y estadístico de los usuarios.

Finalidades secundarias:

1. Llevar a cabo encuestas a efecto de evaluar la calidad de los servicios y/o productos prestados por el Responsable.
2. Envío de información sobre nuestros servicios, productos y promociones.
3. Invitarte a participar en rifas, sorteos, concursos, eventos y programas de incentivos.
4. Inscribirle en nuestro programa de fidelidad, gestionar su afiliación, puntos, y ofrecerle cupones, ofertas y otros beneficios. Consulte las condiciones generales aplicables aquí.
5. Utilizar inteligencia artificial, incluidas tecnologías de IA generativa, para analizar y comprender sus preferencias e interacciones dentro de nuestros Servicios y personalizar su experiencia con la aplicación y ofrecerle los productos que prefiera.

¿Con quién podremos compartir tus datos?

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro de México o hacia el extranjero, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas:

• Compañías matrices, accionistas, afiliadas, subsidiarias y/o cualquier sociedad del mismo grupo corporativo del Responsable que operen bajo los mismos procesos y políticas internas; con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información de nuestros clientes.
• Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos, entidades reguladoras; autoridades judiciales o administrativas; entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de la ley o por requerimiento de autoridad competente debidamente fundado y motivado. En todo momento el Responsable se asegurará de que la información revelada sea la estrictamente indispensable conforme a la ley o el requerimiento.
• Terceros para la gestión de servicios relacionados con la adquisición y entrega de productos.

La Ley establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento será informada previamente, a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Sólo los conservaremos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en las finalidades.

Consulte los términos y condiciones de nuestro programa de fidelidad para saber más sobre las fechas de caducidad de sus puntos.

¿Dónde almacenamos tus datos personales?

Sus datos se almacenan en la nube, con socios ubicados en los Estados Unidos, América Latina o Europa. Independientemente de dónde residas, tomaremos las medidas necesarias para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos conforme a lo requerido por la ley.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger tus datos, sumado al compromiso de nuestros empleados de realizar todos los esfuerzos necesarios para garantizar la confidencialidad y cuidadosa selección y monitoreo de nuestros proveedores. Nos comprometemos a proteger tus datos utilizando mejores prácticas incluyendo el cifrado de los datos en tránsito y en reposo. Continuamente evaluamos nueva tecnología para seguir mejorando.

Pero recuerda: tú también eres responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos. Te recomendamos que:

• Mantengas en secreto tu contraseña y la cambies periódicamente.
• Utilices un sistema de navegación seguro y evites las redes de wifi públicas.

Tus Derechos ARCO

Los titulares de datos personales podrán ejercer en todo momento sus derechos ARCO, los cuales comprenden:

• Acceso: el derecho que tienes a conocer qué datos tenemos de ti, así como para saber cómo los usamos o compartimos.
• Rectificación: el derecho que tienes para solicitar en todo momento la rectificación de tus datos, si por cualquier motivo están incorrectos, inexactos o incompletos en nuestras bases de datos.
• Cancelación: el derecho a pedir que eliminemos tu información, a partir de su bloqueo y posterior supresión definitiva.
• Oposición: el derecho que tienes a indicar una causa legítima por la cual debemos dejar de usar tus datos personales.

Puedes ejercer tus derechos en tu Cuenta, en la sección ‘Ayuda y Soporte’, haciendo clic en ‘Contacta con nosotros’ y llenando el formulario con la información correspondiente, o presentar una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del correo electrónico: datos.legal@ab-inbev.com.

La solicitud deberá contener o estar acompañada de:

1. Tu nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud.
2. Copia de un documento que acredite tu identidad y, en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en tu nombre.
3. Una descripción clara y precisa del derecho que quieres ejercer y de los datos personales relacionados con tu solicitud; y
4. En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar los datos personales motivo de tu solicitud.

El Responsable responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, le solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a dicha solicitud. Contarás con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario ésta se tendrá por no presentada.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que nos indiques otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor ten en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir tus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió tus datos personales.

¿Quieres revocar tu consentimiento?

En algunos casos, podrás revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la revocación de tu consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado período.

Si decides solicitar la revocación de su consentimiento, puedes enviar una solicitud al correo electrónico datos.legal@ab-inbev.com, siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

¿Cómo puedes limitar el uso y divulgación de tus datos personales?

Puedes limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales, siguiendo para tales efectos el procedimiento y las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos en listados de exclusión propios, para evitar que tus datos sean divulgados. En tales casos, otorgaremos a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.

Uso de cookies y otras tecnologías de identificación

El Responsable recaba datos personales directamente del titular o a través de otros medios ópticos, sonoros, visuales, gráficos, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida.

La información que el Responsable recibe y almacena de las páginas web y/o aplicaciones cuando interactúas en los sitios web y/o aplicaciones del Responsable es principalmente información técnica, como su dirección de protocolo de internet, su sistema operativo en su dispositivo y su tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, en su caso, y la ruta que siga durante su recorrido por la página web y/o aplicación.

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Cambios a este Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo total discreción. En todo momento, podrá solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad al Departamento de Datos Personales del Responsable a través del correo electrónico: datos.legal@ab-inbev.com.

Dudas o aclaraciones

En caso de tener dudas o aclaraciones sobre el presente Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: datos.legal@ab-inbev.com.

Fecha de última actualización: 29 de abril de 2025.