AVISO DE PRIVACIDAD
¡Hola! Somos TaDa Delivery de Bebidas, la aplicación que te trae bebidas frías a la puerta de tu casa, de forma rápida y a buen precio (nuestros ‘Servicios’).
Al registrarte y utilizar nuestros Servicios, nos compartes ciertos datos personales. Nuestro compromiso contigo es velar por la privacidad y seguridad de los mismos. Este documento te explica como usamos y protegemos tus datos, y que opciones tienes.
1. ¿Qué datos personales utilizamos?
Los datos que nos proporcionas al crear tu cuenta, al regístrate a nuestro programa de fidelización, al participar de nuestras promociones y concursos o al conectar con nosotros a través de nuestros medios de contacto. Estos son tu nombre completo, correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.
Para determinar si estás en nuestra área de cobertura. Para poder realizar la entrega de tu compra te pediremos que nos indiques la dirección del lugar en el que estás. También podemos obtener tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.
Ítems comprados y productos en tu carrito, monto cobrado y método de pago, detalles de facturación y envío, detalles de transacciones e historial de compras.
Recopilamos tus calificaciones y comentarios, fechas y horas en las que accedes a nuestra aplicación, funciones de la aplicación, páginas y anuncios publicitarios con los que interactúas, los tiempos de respuesta de las páginas y el tiempo que permaneces en nuestras páginas. También recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros Servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad, información de movimiento del dispositivo y datos de tu red móvil.
Para tu seguridad, recopilamos datos sobre las comunicaciones que tienes en la app con puntos de venta y repartidores o cuando te contactas con el soporte al cliente. Esto incluye la fecha y la hora, así como el contenido de los mensajes.
No recabamos ningún dato personal sensible.
2. ¿Cómo y por qué utilizamos tus datos?
La ley de protección de datos establece que sólo podemos utilizar tus datos personales para determinadas finalidades y cuando tenemos una base legal para hacerlo. Estas son las finalidades para las que tratamos tus datos:
Para prestar, personalizar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo: gestionar el alta y actualizar tu cuenta, entregarte tu compra, procesar pagos, facilitar la comunicación entre usuarios, enviarte notificaciones relacionadas a tus compras y otros mensajes administrativos, desarrollar nuestras operaciones internas, medir la efectividad del Servicio y mejorar nuestras opciones de seguridad.
Base legal: Relación contractual / Interés legitimo
Para brindarte soporte y responder a tus preguntas y reclamos. También para prevenir y detectar fraude o violaciones a nuestros Términos.
Base legal: Relación contractual / Interés legitimo
Para análisis y desarrollo de productos con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestro Servicios, hacerlo más conveniente y fácil de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.
Base legal: Interés legitimo
Para comercializar nuestro Servicio y el de empresas afiliadas o relacionadas a nuestro grupo corporativo y medir la efectividad de estos anuncios.
Esto incluye:
El envío de correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push y mensajes en la app sobre marketing o publicidad de nuestros Servicios, promociones, y/o noticias de TaDa Delivery de Bebidas;
Mostrar publicidad de TaDa Delivery de Bebidas en aplicaciones o sitios web de terceros. Esto incluye compartir direcciones de correo electrónico cifradas e identificadores de dispositivos o usuarios con socios publicitarios (como Meta, Google, TikTok y Twitter) para personalizar dichos anuncios según tus intereses.
Mostrar publicidad de terceros en nuestra aplicación. Se trata de anuncios de productos o servicios de terceros que se personalizan según tus intereses y características observados y/o deducidos, que determinamos mediante datos como tu ubicación, historial de compra, los datos de uso, y datos demográficos.
Base legal: Consentimiento
Para investigar o responder a reclamos o disputas relacionados con el uso del Servicio, para cumplir con las leyes y reglamentaciones vigentes, o en virtud de un procedimiento legal o de una solicitud gubernamental.
También en el caso de que nos fusionamos con otra empresa o si todos o una parte sustancial de nuestros activos sean adquiridos por otra empresa.
Base legal: Obligación legal / Interés legitimo
3. ¿Cómo compartimos tus datos?
Podemos compartir datos:
Tus datos serán compartidos de acuerdo con la legislación vigente, asegurando la confidencialidad de los datos y tu privacidad. Puedes estar seguro que solo revelaremos tus datos para cumplir con los propósitos específicos mencionados en el punto 2 y te garantizamos que la seguridad de tus datos está siendo protegida. Estos terceros están obligados contractualmente a tratar tus datos exclusivamente bajo nuestras instrucciones y aplicando medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas. Además, estos terceros deberán eliminar y/o devolvernos los datos que les hubieran sido suministrados cuando ya no fueran necesarios a los fines a los que hubieran sido compartidos.
4. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Sólo los conservaremos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en el punto 2, o en caso de que nos hayas proporcionado tu consentimiento para un tratamiento específico, mientras no lo revoques.
5. ¿Dónde almacenamos tus datos personales?
En nuestros propios servidores así como en aquellos operados por proveedores de almacenamiento en la nube ubicados en los Estados Unidos. Independientemente de donde residas, tomaremos las medidas necesarias para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos conforme a lo requerido por la ley.
6. ¿Cómo protegemos tus datos personales?
Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger tus datos, sumado al compromiso de nuestros empleados de bregar por la confidencialidad y cuidadosa selección y monitoreo de nuestros proveedores. Nos comprometemos a proteger tus datos utilizando mejores prácticas incluyendo el cifrado de los datos en tránsito y en reposo. Continuamente evaluamos nueva tecnología para seguir mejorando.
Pero recuerda: tú también eres responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos. Te recomendamos que:
7. Uso de cookies y otras tecnologías de identificación
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador, aplicación o dispositivo y permiten que los sitios web recuerden información sobre tu visita.
TaDa Delivery de Bebidas usa cookies y tecnologías similares (como balizas web y SDK) para:
Nosotros (de manera directa o a través de terceros) podemos realizar mediciones de audiencia y servicios analíticos, presentarte nuestros anuncios en la Plataforma y/o en sitios de terceros y recibir información sobre su origen (es decir, que anuncios te traen a nuestra Plataforma) y su rendimiento.
La mayoría de los dispositivos y aplicaciones móviles te permiten gestionar la configuración y el uso de otras tecnologías, como los identificadores únicos que se usan para identificar un navegador, aplicación o dispositivo. Por ejemplo, puedes gestionar el ID de publicidad en dispositivos Android o el identificador de publicidad de Apple en los ajustes de tu dispositivo.
8. Tus derechos ARCO y como ejercerlos
¿Sabías que tienes derechos sobre tus datos? Estos derechos se conocen como ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). A continuación te explicamos que son y como puedes ejercerlos:
Puedes ejercer tus derechos en tu Cuenta, en la sección ‘Ayuda y Soporte’, haciendo clic en ‘Contacta con nosotros’ y llenando el formulario con la información correspondiente.
Tu solicitud será atendida por nuestro Responsable de Protección de Datos, y te contestaremos lo antes posible, en cumplimiento a los plazos establecidos por la legislación local. Esperamos que nuestros procedimientos traten de forma justa y rápida tu solicitud. Sin embargo, si sigues insatisfecho, tienes derecho a presentar una reclamación ante el órgano de control local.
9. ¡Contáctanos!
TaDa Delivery de Bebidas opera en Honduras bajo Cervecería Hondureña S.A. de C.V, con domicilio en Blvd. del Norte, Carretera salida a Puerto Cortés, San Pedro Sula, Honduras. En caso tengas alguna duda sobre este aviso de privacidad, puedes enviarnos un correo a contacto@tadadelivery.com.hn
10. Actualizaciones a este Aviso
En TaDa Delivery de Bebidas estamos siempre reinventándonos para ofrecerte un mejor Servicio, y es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 16 de noviembre de 2022 y es la versión número 1.
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