TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA TADA DELIVERY DE BEBIDAS
¡Hola! Somos TaDa Delivery de Bebidas, la plataforma digital que te conecta con Puntos de Venta para recibir en tu domicilio bebidas frías, de forma rápida y a buen precio.
Nuestra Plataforma es de uso exclusivo para mayores de edad. Si no eres mayor a 18 años no puedes navegar o realizar transacciones en la Plataforma.
Este documento, junto con nuestro Aviso de Privacidad, explica tus obligaciones y las condiciones para el uso de nuestra Plataforma (los 'Términos'). Al acceder y/o hacer uso de nuestros Servicios confirmas que leíste y aceptas los Términos. En caso de que estos Términos no sean aceptados, por favor no uses de la Plataforma. En caso de haber creado una Cuenta solicita el cierre de la misma.
Estos Términos fueron actualizados el 29 de julio de 2025 y son la versión número 3.
En caso de que tengas alguna duda sobre el contenido de estos Términos o desees presentar peticiones, quejas o reclamos, puedes acceder a nuestra Central de Ayuda y comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto disponibles.
A continuación, encuentras el significado de las palabras que aparecen en mayúscula a lo largo del documento. Cada palabra definida comprende indistintamente el plural, el singular y ambos géneros.
Consumidor o Usuario: ¡Tu! Significa la persona natural o jurídica que, como destinatario final, ingresa a la Plataforma para navegar y/o registrar su Cuenta con el fin de adquirir los Productos comercializados a través de la Plataforma.
Cuenta: Tu registro individual en la Plataforma, que te identificará y cuya creación será necesaria para realizar un Pedido.
Pedido: Significa los Productos solicitados por ti a través de la Plataforma, y entregados al domicilio que indiques por los Repartidores.
Plataforma: Aplicación web y móvil administrada por TaDa Delivery de Bebidas, disponible en el sitio web https://tadadelivery.com.do y/o la aplicación móvil disponible en iOS y Android, a través de las cuales puedes comprar los Productos que serán entregados a domicilio.
Producto: on todos y cada uno de los productos comercializados a través de la Plataforma, incluyendo cervezas, bebidas con y sin alcohol, snacks y cualquier otro producto de lícito comercio.
Punto de Venta: Las tiendas que exhiben, ofrecen, y comercializan Productos a través de la Plataforma, y quienes gestionan el envío mediante el uso de Repartidores.
Repartidor: Persona que transporta y realiza la entrega de los Productos solicitados por ti a través de la Plataforma.
Servicio: La puesta a disposición, sin contraprestación, de una licencia limitada, no exclusiva, no sub-licenciable, revocable, no transferible para el acceso y uso de la Plataforma para la compra de Productos; y el acceso y uso a cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la Plataforma, en cada caso solo para tu uso personal y no comercial.
TaDa Delivery de Bebidas: ¡Nosotros! Cervecería Nacional Dominicana S.A., con dirección en Autopista 30 de Mayo Km. 6 1/2, Edificio Corporativo Cervecería Nacional Dominicana, así como sus afiliadas, subsidiarias, empresa matriz y/o partes relacionadas.
Territorio: Republica Dominicana, limitándose a las áreas de cobertura del Servicio, las cuales se podrán actualizar y comunicar a través de la Plataforma de tiempo en tiempo.
Para usar a la Plataforma, es esencial que:
Puedes acceder y navegar por la Plataforma sin realizar un registro previo. Sin embargo, para realizar un Pedido debes crear tu Cuenta en la Plataforma.
Con el fin de que puedas seguir disfrutando de los Servicios que TaDa Delivery de Bebidas te ofrece, es necesario que mantengas tu Cuenta activa y que garantices el adecuado uso de la misma mediante el cumplimiento de los siguientes requisitos:
Recuerda: Cualquier uso de los Servicios que se haga con el nombre de usuario y contraseña se entenderá hecho por el usuario previamente registrado, por lo que dicho usuario responderá por los gastos, daños y perjuicios ocasionados por la utilización de estos servicios en línea por cualquier tercero que emplee para el efecto su contraseña y nombre de usuario.
En caso de que alguno de los anteriores supuestos no se cumpla, o de detectarse comportamiento fraudulento, actividad ilícita o violación a estos Términos, TaDa Delivery de Bebidas se reserva el derecho de cancelar, inhabilitar o suspender tu Cuenta en cualquier momento, y proceder de forma legal según sea el caso y el daño realizado.
Al aceptar estos Términos reconoces y aceptas que TaDa Delivery de Bebidas solo ofrece un servicio de intermediación comercial, y que la disponibilidad de los Productos, envío de tu Pedido y facturación está a exclusivo cargo del Punto de Venta con el que contrates a través de la Plataforma.
Ten en cuenta lo siguiente:
5.1. Áreas de cobertura: El Servicio se presta exclusivamente en las áreas de cobertura en el Territorio señaladas en la Plataforma, conforme a tu geolocalización al momento de la compra de los Productos.
5.2. Horarios de los Puntos de Venta: Los horarios de servicio de los Puntos de Venta son establecidos por los Puntos de Venta y pueden cambiar sin previo aviso.
5.3. Exhibición y disponibilidad de Productos: La Plataforma busca exhibir imágenes de Productos con la mayor precisión posible. No obstante, las imágenes mostradas de los Productos pueden tener variaciones de la presentación final del producto entregado. En las imágenes se incluye la información sobre la presentación comercial y contenido de los Productos para que puedas hacerte a una idea de las características de estos.
El catálogo disponible de Productos, promociones, precios y vigencias publicados en la Plataforma pueden variar sin previo aviso según el área de cobertura.
La disponibilidad de los productos depende de la ubicación del Consumidor que, a su vez, depende del inventario disponible de los Punto de Venta que se encuentran cerca del lugar de entrega. Así, para confirmar la disponibilidad de los Productos deberás ingresar tu dirección de entrega. Una vez ingreses tu dirección de entrega, la Plataforma no te mostrará o no te dejará pagar por Productos que no se encuentren disponibles.
En el caso excepcional que se complete una transacción y el Producto se encuentre agotado en el Punto de Venta, se te informará para que puedas elegir entre las diferentes alternativas que se encuentran disponibles: la posibilidad de cambiar el Producto solicitado, cancelar el Pedido y obtener la devolución de tu dinero, obtener un cupón de descuento para tu próxima compra, entre otras.
5.4. Costo del envío a domicilio: El envío de tu Pedido a domicilio puede tener un costo adicional, el cual te será informado a través de la Plataforma previo a la realización de tus transacciones, y se facturará con los Productos adquiridos.
5.5. Descuentos y promociones: Los descuentos y promociones no son acumulables.
Se tendrán unidades limitadas de las ofertas disponibles, lo que será informado previamente en la Plataforma. Las ofertas y promociones sólo tendrán validez para los pedidos efectuados a partir de la fecha de inicio y hasta la fecha de finalización de las mismas.
Cuando se trate de códigos promocionales, tuaceptas que:
TaDa Delivery de Bebidas se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los códigos promocionales en el caso de que determinemos que el uso o el canje de los códigos promocionales fue erróneo, fraudulento, ilegal o ha infringido las condiciones del código promocional o los presentes Términos.
5.6. Precio y pago: El precio que deberás pagar será el que esté vigente y sea anunciado en la Plataforma. Los precios anunciados en la Plataforma incluyen todos los impuestos, costos, cargos y demás gastos adicionales a cargo del Consumidor, excepto los gastos de envío.
5.7. Entrega de los Productos: Tu Pedido será entregado durante las horas de funcionamiento de los Puntos de Venta. Tu Pedido será entregado en un tiempo estimado que será calculado por la Plataforma con base en el número de órdenes que ingresan, el tiempo de aceptación, el tiempo de alistamiento del producto por parte del Punto de Venta. El tiempo estimado de entrega te será informado de forma previa a realizar tu transacción y, luego de realizar la transacción con el acuse de recibo y confirmación de tu Pedido.
Todos los tiempos de entrega anunciados son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a TaDa Delivery de Bebidas o al Punto de Venta como el tráfico, condiciones climáticas, vicisitudes del domiciliario; entre otras. En todo caso, si el tiempo de entrega estimado de su orden varía por alguna de estas razones, se te comunicará sobre dicha circunstancia a través de los medios de comunicación vigentes.
La Plataforma no permitirá hacer compras cuando la dirección de entrega no se encuentre en las áreas de cobertura en el Territorio, tampoco cuando las condiciones de seguridad y acceso no lo permitan.
Es tu responsabilidad que la dirección de entrega sea la correcta para facilitar la entrega del Producto por parte del Repartidor. De no poder entregar el Pedido será regresado al Puntos de Venta y se te informará para encontrar una solución.
5.8. Política de cambio y devolución: Solo aplica para Productos en mal estado al momento de recepción del Pedido (fecha de vencimiento caducado y/o abolladuras en el empaque). De estar en esas condiciones, el Punto de Venta debe recibir los Productos y en las próximas 24 hrs laborables procedemos a cambiar los Productos por los mismos u otros de igual valor, o bien entregar al Consumidor un cupón con el crédito a favor para ser usado en nuestra Plataforma en un plazo máximo a seis (6) meses a partir de su emisión y no representa devolución en efectivo.
Al utilizar la Plataforma, o al interactuar en cualquiera de las redes sociales de TaDa Delivery de Bebidas, debes evitar producir, poner a disposición, divulgar o transmitir ningún contenido que:
También aceptas abstenerte a:
TaDa Delivery de Bebidas puede negar a prestarte el Servicio, hacer entrega de tu Pedido y/o suspender tu Cuenta podrá bloquear de forma temporal o definitiva tu Cuenta en el caso en el que se verifique cualquiera de los eventos anteriormente mencionados o cuando:
Al aceptar los presentes Términos reconoces que:
7.1. Todoelmaterialinformático,gráfico,publicitario,fotográfico,demultimedia,audiovisualy/ode diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en las plataformas, son de propiedad exclusiva de Anheuser-Busch InBev S.A., Cervecería Nacional Dominicana, S.A., sus vinculadas y/o en algunos casos, de terceros que han autorizado a la Plataforma su uso y/o explotación. Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizados por la ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, entre otros, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de la plataforma o del titular de los derechos de autor.
7.2. En ningún caso los presentes Términos confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de TaDa Delivery de Bebidas y/o cualquier alteración al contenido o estructura de cualquier elemento de la Plataforma será considerado como una causal de terminación anticipada de estos Términos. TaDa Delivery de Bebidas se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial más el pago de daños y perjuicios.
TaDa Delivery de Bebidas solo ofrece un servicio de intermediación comercial. La comercialización de los Productos, su envío y facturación corren por cuenta del Punto de Venta. TaDa Delivery de Bebidas no comercializa productos ni presta servicios de logística y/o entrega a los Consumidores. De tal modo, TaDa Delivery de Bebidas no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de cualquier transacción o relación entre tu y el Punto de Venta y/o el Repartidor. TaDa Delivery de Bebidas no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá de nuestro control razonable.
No ofrecemos garantía de
Servicio TaDa Delivery de Bebidas no garantiza la disponibilidad o el tiempo de funcionamiento
de la Plataforma o los Servicios.
El Consumidor reconoce y acepta que la Plataforma y/o los Servicios podrían no estar disponibles en
determinado momento,
independientemente de la causa (por ejemplo, debido a un servicio de mantenimiento programado o una falla de
red).
Asimismo, la Plataforma o los Servicios podrían estar sujetos a ciertas restricciones, retrasos y demás
problemas
inherentes al uso de comunicaciones vía Internet y electrónicas, por lo que TaDa Delivery de Bebidas no
asume
responsabilidad alguna por retrasos, fallas de entrega u otros daños, responsabilidades o pérdidas que se
deriven detales problemas.
El Servicio se proporciona “tal cual” y “como disponible”. TaDa Delivery de Bebidas no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso del Servicio o tu incapacidad para acceder o utilizar el Servicio.
Lo propio aplica a los enlaces a sitios web pertenecientes a terceros disponibles en la Plataforma: no controlamos tales enlaces y por lo tanto no somos responsables de su contenido o seguridad.
TaDa Delivery de Bebidas se apoya de terceros procesadores de pagos de tarjetas de débito y crédito a efecto de facilitar el cobro de los Pedidos. Dichos terceros son responsables de la información personal de carácter financiero que solicite, por lo que, por medio de estos Términos, liberas de toda responsabilidad relacionada con el procesamiento de pagos a TaDa Delivery de Bebidas.
Tu eres responsable por los
costos que incurras al acceder a la red de datos necesaria para utilizar nuestra Plataforma. Tu
eres responsable por tales gastos de conexión a Internet, y de tener los dispositivos necesarios para
acceder y
utilizar la Plataforma. TaDa Delivery de Bebidas
no garantiza que la Plataforma, o cualquier parte del Servicio, funcionen en cualquier hardware o
dispositivo
particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet
y de las
comunicaciones electrónicas.
Las limitaciones en esta cláusula no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
El Consumidor acuerda mantener indemnes y responder frente a TaDa Delivery de Bebidas y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) tu uso de la Plataforma y/o el Servicio; (ii) tu incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos; y (iii) tu infracción de los derechos de cualquier tercero, violaciones a la leyes de cualquier tipo, tales como penales, administrativas, civiles, mercantiles, lavado de dinero, y cualquier otra aplicable.
En caso de detectarse comportamiento fraudulento, actividad ilícita y/o violación a estos Términos, TaDa Delivery de Bebidas se reserva el derecho de cancelar, inhabilitar o suspender tu Cuenta en cualquier momento, y proceder de forma legal según sea el caso y el daño realizado.
Por caso fortuito, fuerza mayor, disposición legal o cualquier otro impedimento insuperable no provocado por TaDa Delivery de Bebidas.
Si tu solicitas el cierre de tu Cuenta, ésta será eliminada dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la solicitud, la cual podrá ser realizada en tu Cuenta, en la sección 'Ayuda y Soporte', haciendo clic en 'Contacta con nosotros' y llenando el formulario con la información correspondiente. Transcurrido este plazo, toda la información relativa a tu Cuenta se eliminará de forma permanente, En caso de detectarse comportamiento fraudulento, actividad ilícita y/o violación a estos Términos, TaDa Delivery de Bebidas se reserva el derecho de cancelar, inhabilitar o suspender tu Cuenta en cualquier momento, y proceder de forma legal según sea el caso y el daño realizado. salvo que existan otras bases legales aplicables, incluidos los casos en los que estemos obligados, por ley, a mantener determinados datos.
Adicionalmente a los casos antes expuestos, TaDa Delivery de Bebidas podrá cerrar la Cuenta en cualquier momento a su sola voluntad y discreción sin necesidad de intervención judicial, administrativa o de ningún tercero, sin obligación de indemnizar a ningún usuario de la Plataforma o titular de Cuenta, En caso eliminar o cerrar cualquier Cuenta, TaDa Delivery de Bebidas, borrara de forma permanente la información que por ley sea obligatoria eliminar.
En caso de detectarse comportamiento fraudulento, actividad ilícita y/o violación a estos Términos, TaDa Delivery de Bebidas se reserva el derecho de cancelar, inhabilitar o suspender tu Cuenta en cualquier momento, y proceder de forma legal según sea el caso y el daño realizado.
Sobre las operaciones irregulares o fraudulentas:
El Consumidor será el único responsable del correcto uso de la plataforma, desde el registro del Consumidor en ella, así como con todas las operaciones o transacciones que el Consumidor realice en la Plataforma, lo anterior en el entendido de que queda estrictamente prohibido realizar cualquier acción tendiente a alterar, modificar, violar y/o afectar el desarrollo normal de las plataformas.
TaDa Delivery tendrá la facultad de eliminar, inhabilitar y/o cancelar Cuentas, así como también cancelar los Pedidos realizados en su momento, si se llega a evidenciar acciones irregulares o fraudulentas, incluyendo sin limitar:
Nos comunicaremos contigo por temas relacionados a estos Términos a través de notificaciones en la Plataforma o por otro medio que hayas aceptado o sea requerido por la legislación local aplicable.
Principio de conservación. En caso de que una cláusula de estos Términos sea declarada no válida o nula por un tribunal competente, el resto de ellas permanecerán en pleno vigor. En caso de que las disposiciones declaradas invalidas o nulas afecten sustancialmente lo originalmente acordado por las Partes, negociaremos de buena fe una alternativa que en la medida posible refleje nuestras intenciones originales.
No renuncia. La tolerancia de una Parte hacia la otra en relación con el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí asumidas, no se considerará novación o renuncia a ningún derecho, constituyendo mera liberalidad, lo que no impedirá que la Parte tolerante exija de la otra el fiel cumplimiento conforme a estos Términos en cualquier momento.
Estos Términos se rigen por la ley local aplicable de donde se preste el Servicio, en este caso, Republica Dominicana. Toda diferencia que surja entre las partes con ocasión a la interpretación de los Términos, su ejecución, su cumplimiento, su terminación o las consecuencias futuras del mismo, no pudiéndose arreglar amigablemente entre las partes, se resolverá por las cortes ordinarias del país en donde se presten el Servicio.
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