AVISO DE PRIVACIDAD PARA CONSUMIDORES
¡Hola! Somos TaDa Delivery de Bebidas. Al registrarte y utilizar nuestros Servicios, nos compartes ciertos datos personales. Nuestro compromiso contigo es velar por la privacidad y seguridad de estos. Este documento te explica cómo los usamos y protegemos, y qué opciones tienes.
BAVARIA Y CIA S.C.A., identificada con NIT 860005224-6, y ZX VENTURES COLOMBIA S.A.S., identificada con NIT 830094751-7, ambas con domicilio en la Carrera 53A # 127-35 de Bogotá D.C.Colombia y teléfono (601) 7453333.
Datos de contacto
Los datos que nos proporcionas al crear tu cuenta, al registrarte a nuestro programa de fidelización, al participar de nuestras promociones y concursos, o al conectar con nosotros a través de nuestros medios de contacto. Estos pueden ser tu nombre completo, correo electrónico, número de identificación, domicilio, teléfono celular, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.
Ubicación
Para determinar si estás en nuestra área de cobertura y para poder realizar la entrega de tu compra te pediremos que nos indiques la dirección del lugar en el que estás. También podemos obtener tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.
Datos transaccionales y financieros
Detalles de transacciones y pedidos, historial de compras, productos en tu carrito, datos de envío, monto cobrado, métodos de pago y detalles de facturación.
Datos de uso
Recopilamos tus calificaciones y comentarios, fechas y horas en las que accedes a nuestra aplicación, funciones de la aplicación, páginas y anuncios publicitarios con los que interactúas, los tiempos de respuesta de las páginas y el tiempo que permaneces en nuestras páginas.
También recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros Servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad, información de movimiento del dispositivo y datos de tu red móvil.
Datos de comunicación
Para tu seguridad, recopilamos datos sobre las comunicaciones que tienes en la app con puntos de venta y repartidores o cuando te contactas con el soporte al cliente. Esto incluye la fecha y la hora, así como el contenido de los mensajes.
No recabamos ningún dato personal sensible, si llegáramos a hacerlo, te pediremos tu autorización previa y expresa, y la entrega de estos datos será siempre opcional. Tampoco recopilamos ni tratamos datos de menores de edad, porque los productos y servicios que ofrecemos solo están destinados a mayores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recolectado información personal de un menor, tomaremos medidas adecuadas para eliminar la información y la cuenta de usuario lo antes posible.
La ley de protección de datos establece que sólo podemos utilizar tus datos personales para determinadas finalidades, de acuerdo con la autorización que nos has otorgado en el momento en el que marcas la casilla de consentimiento para el tratamiento de tus datos personales. Estas son las finalidades para las que tratamos tus datos:
Finalidades primarias o necesarias:
Finalidades Secundarias.
Además, TaDa Delivery de Bebidas utilizará tu información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para la relación comercial, pero que nos permiten brindarte una mejor atención:
Enviarte comunicaciones: Como correos electrónicos, mensajes de texto y WhatsApp, notificaciones push y mensajes en la app sobre marketing o publicidad de nuestros Servicios, promociones, y/o noticias. Podrás modificar tus preferencias sobre canales de contacto directamente en la app.
Publicidad: Mostrar publicidad de nuestros Servicios en aplicaciones o sitios web de terceros. Esto incluye compartir direcciones de correo electrónico cifradas e identificadores de dispositivos o usuarios con socios publicitarios (como Meta, Google, TikTok y Twitter);
Publicidad de terceros: Anuncios de productos o servicios de terceros en nuestra aplicación que se personalizan según tus intereses y características observadas y/o deducidas, que determinamos mediante datos como tu ubicación, historial de compra, uso de la app, y datos demográficos.
Club TaDa: Inscribirte en nuestro programa de fidelidad, gestionar su afiliación, puntos, y ofrecerle cupones, ofertas y otros beneficios.
Encuestas: Enviarte encuestas y conocer tus preferencias directamente de ti.
Personalización: Personalizar u experiencia con la aplicación y ofrecerte los productos de tu preferencia.
Sólo los conservaremos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en el punto 2.
Consulta los términos y condiciones de nuestro programa de fidelidad para saber más sobre las fechas de caducidad de tus puntos.
Tus datos se almacenan en la nube, con socios ubicados en los Estados Unidos, América Latina o Europa. Independientemente de dónde residas, tomaremos las medidas necesarias para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos conforme a lo requerido por la ley.
Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger tus datos, sumado al compromiso de nuestros empleados de realizar todos los esfuerzos necesarios para garantizar la confidencialidad y cuidadosa selección y monitoreo de nuestros proveedores. Nos comprometemos a proteger tus datos utilizando mejores prácticas incluyendo el cifrado de los datos en tránsito y en reposo. Continuamente evaluamos nueva tecnología para seguir mejorando.
Pero recuerda: tú también eres responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos. Te recomendamos que:
|
¿Quiénes? |
¿Para qué? |
|
Puntos de venta y repartidores de TaDa Delivery de Bebidas |
Llevar a cabo la gestión y entrega del pedido |
|
Empresas filiales, subsidiarias y vinculadas del grupo corporativo AB InBev en Colombia y en el exterior |
Proporcionar servicios o a realizar tareas de procesamiento de datos en nuestro nombre |
|
Proveedores necesarios para poder brindarte nuestro Servicio |
Procesamiento de pagos electrónicos, almacenamiento en la nube, servicio de tráfico y navegación, análisis de mercado, consultores y otros proveedores de servicios profesionales |
|
Proveedores de servicios de redes sociales e intermediarios publicitarios |
Empresas de redes sociales tales como Meta, Google, Twitter y TikTok, intermediarios publicitarios que nos permiten medir la efectividad de nuestros anuncios publicitarios |
|
Autoridades competentes |
En los casos legalmente previstos |
|
Proveedores necesarios para darte acceso a nuestro programa de fidelización |
Empresas que nos ayudan a administrar nuestro programa de fidelización* *Solo compartimos tus datos si aceptas participar en el programa. |
Tus datos serán compartidos de acuerdo con la legislación vigente, asegurando la confidencialidad de los datos y tu privacidad. Puedes tener la seguridad de que solo revelaremos tus datos para cumplir con los propósitos específicos mencionados en el punto 2. Estos terceros están obligados contractualmente a tratar tus datos exclusivamente bajo nuestras instrucciones y aplicando medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas (esto se llama Transmisión) y, además, deberán eliminar y/o devolvernos los datos que les hubieran sido suministrados cuando ya no fueran necesarios a los fines a los que hubieran sido compartidos.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador, aplicación o dispositivo y permiten que los sitios web recuerden información sobre tu visita.
TaDa Delivery de Bebidas usa cookies y tecnologías similares (como balizas web y SDK) para:
autenticar usuarios
recordar tus preferencias y configuraciones
determinar la popularidad del contenido
personalizar anuncios publicitarios y medir su eficacia
analizar el tráfico y el uso de nuestros Servicios
prevenir y detectar fraude
Nosotros (de manera directa o a través de terceros) podemos realizar mediciones de audiencia y servicios analíticos, presentarte nuestros anuncios en la Plataforma y/o en sitios de terceros y recibir información sobre su origen (es decir, que anuncios te traen a nuestra Plataforma) y su rendimiento.
La mayoría de los dispositivos y aplicaciones móviles te permiten gestionar la configuración y el uso de otras tecnologías, como los identificadores únicos que se usan para identificar un navegador, aplicación o dispositivo. Por ejemplo, puedes gestionar el ID de publicidad en dispositivos Android o el identificador de publicidad de Apple en los ajustes de tu dispositivo.
Una vez que ingreses a la Plataforma de TaDa Delivery te aparecerá un mensaje con toda la información correspondiente para solicitar tu autorización sobre las cookies.
Tienes el derecho a decidir si aceptas o rechazas el uso de cookies.
SI usas nuestra aplicación, puedes gestionar el ID de publicidad en dispositivos Android o el identificador de publicidad de Apple, en los ajustes de tu dispositivo:
Utilizamos inteligencia artificial, incluidas tecnologías de IA generativa, para analizar y comprender tus preferencias e interacciones dentro de nuestros Servicios. Así, podremos ofrecerte contenido, ofertas y experiencias personalizadas según tus intereses.
Nuestros sistemas de IA manejan tus datos de forma segura de acuerdo con este Aviso de Privacidad y las leyes aplicables. También implementamos medidas de protección para garantizar el uso responsable de estas tecnologías, incluyendo acciones para minimizar la recopilación de datos, prevenir el acceso no autorizado y realizar revisiones humanas cuando sea necesario.
¿Sabías que tienes derechos sobre tus datos? A continuación, te explicamos que son y como puedes ejercerlos:
Acceder a los datos personales que TaDa Delivery de Bebidas tiene sobre ti, así como a los detalles y características del tratamiento de estos
Conocer, actualizar y rectificar tus datos cuando sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos personales, a menos que exista un deber legal de mantener tu información en nuestras bases de datos.
Solicitar información sobre el uso que hemos dado a tus datos directamente o por medio de Encargados.
Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste para realizar el tratamiento de tus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por uso inadecuado o ilegal de tus datos en www.sic.gov.co
Puedes ejercer tus derechos en tu Cuenta, en la sección ‘Ayuda y Soporte’, haciendo clic en ‘Contacta con nosotros’ y llenando el formulario con la información correspondiente, o escribiéndonos a protecciondedatos@ab-inbev.com
La solicitud debe contener, como mínimo, la siguiente información:
El nombre del Titular y el medio o dirección para recibir la respuesta.
Los documentos que acrediten la identidad del solicitante.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.
Tu solicitud será atendida por nuestro Responsable de Protección de Datos, y te contestaremos lo antes posible, en cumplimiento a los plazos establecidos por la legislación.
En TaDa Delivery de Bebidas estamos siempre reinventándonos para ofrecerte un mejor Servicio, y es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 8 de abril de 2025 y es la versión número 3.
© 2025. Anheuser-Busch InBev S.A. Todos los derechos reservados.