AVISO DE PRIVACIDAD
¡Hola! Somos TaDa Delivery de Bebidas, la plataforma digital que te conecta con Puntos de Venta para recibir en tu domicilio bebidas frías, de forma rápida y a buen precio (nuestros ‘Servicios’).
Al registrarte y utilizar nuestros Servicios, nos compartes ciertos datos personales. Nuestro compromiso contigo es velar por la privacidad y seguridad de los mismos. Este documento te explica como usamos y protegemos tus datos, y que opciones tienes.
Datos de contacto
Los datos que nos proporcionas al crear tu cuenta, al momento de registrarte a nuestro programa de fidelización, al participar de nuestras promociones y concursos o al conectar con nosotros a través de nuestros medios de contacto. Estos son tu nombre completo, correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.
Ubicación
Para determinar si estás en nuestra área de cobertura. Para poder realizar la entrega de tu compra te pediremos que nos indiques la dirección del lugar en el que estás. También podemos obtener tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP.
Tus compras y preferencias
Ítems comprados y productos en tu carrito, monto cobrado y método de pago, detalles de facturación y envío, detalles de transacciones, incluidos tus datos fiscales (número de NIT o Cedula de Identidad) e historial de compras.
Tu uso de la aplicación
Recopilamos tus calificaciones y comentarios, fechas y horas en las que accedes a nuestra aplicación, funciones de la aplicación, páginas y anuncios publicitarios con los que interactúas, los tiempos de respuesta de las páginas y el tiempo que permaneces en nuestras páginas. También recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros Servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad, información de movimiento del dispositivo y datos de tu red móvil.
Datos de comunicación
Para tu seguridad, recopilamos datos sobre las comunicaciones que tienes en la app con puntos de venta y repartidores o cuando te contactas con el soporte al cliente. Esto incluye la fecha y la hora, así como el contenido de los mensajes.
No recabamos ningún dato personal sensible.
Pese a qué a la fecha, nuestra ley de protección de datos no tiene un lineamiento preciso al respecto, nuestras políticas internas establecen que sólo podemos utilizar tus datos personales para determinadas finalidades y cuando tenemos una base legal para hacerlo. Estas son las finalidades para las que tratamos tus datos:
Para prestar nuestro Servicio
Para prestar, personalizar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo: gestionar el alta y actualizar tu cuenta, entregarte tu compra, procesar pagos, facilitar la comunicación entre usuarios, enviarte notificaciones relacionadas a tus compras y otros mensajes administrativos, desarrollar nuestras operaciones internas, medir la efectividad del Servicio y mejorar nuestras opciones de seguridad.
Base legal: Relación contractual
Para brindarte soporte y mantener la seguridad y la integridad de nuestro Servicio
Para brindarte soporte y responder a tus preguntas y reclamos. También para prevenir y detectar fraude o violaciones a nuestros Términos.
Base legal: Relación contractual
Investigación y desarrollo
Para análisis y desarrollo de productos con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestro Servicios, hacerlo más conveniente y fácil de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.
Base legal: Interés legitimo
Marketing y publicidad
Para comercializar nuestro Servicio y el de empresas afiliadas o relacionadas a nuestro grupo corporativo y medir la efectividad de estos anuncios.
Esto incluye:
Base legal: Consentimiento
Motivos legales
Para investigar o responder a reclamos o disputas relacionados con el uso del Servicio, para cumplir con las leyes y reglamentaciones vigentes, o en virtud de un procedimiento legal o de una solicitud gubernamental.
También en el caso de que nos fusionemos con otra empresa o si todos o una parte sustancial de nuestros activos sean adquiridos por otra empresa.
Base legal: Obligación legal
Podemos compartir datos:
Sólo los conservaremos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en el punto 2, o en caso de que nos hayas proporcionado tu consentimiento para un tratamiento específico, mientras no lo revoques mediante una solicitud expresa creada para tal fin.
En nuestros propios servidores así como en aquellos operados por proveedores de almacenamiento en la nube ubicados en los Estados Unidos. Independientemente de donde residas, tomaremos las medidas necesarias para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos conforme a lo requerido por la ley.
Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger tus datos, sumado al compromiso de nuestros empleados de realizar todos los esfuerzos necesarios para garantizar la confidencialidad y cuidadosa selección y monitoreo de nuestros proveedores. Nos comprometemos a proteger tus datos utilizando mejores prácticas incluyendo el cifrado de los datos en tránsito y en reposo. Continuamente evaluamos nueva tecnología para seguir mejorando.
Pero recuerda: tú también eres responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos. Te recomendamos que:
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador, aplicación o dispositivo y permiten que los sitios web recuerden información sobre tu visita.
TaDa Delivery de Bebidas usa cookies y tecnologías similares (como balizas web y SDK) para:
Nosotros (de manera directa o a través de terceros) podemos realizar mediciones de audiencia y servicios analíticos, presentarte nuestros anuncios en la Plataforma y/o en sitios de terceros y recibir información sobre su origen (es decir, que anuncios te traen a nuestra Plataforma) y su rendimiento.
La mayoría de los dispositivos y aplicaciones móviles te permiten gestionar la configuración y el uso de otras tecnologías, como los identificadores únicos que se usan para identificar un navegador, aplicación o dispositivo. Por ejemplo, puedes gestionar el ID de publicidad en dispositivos Android o el identificador de publicidad de Apple en los ajustes de tu dispositivo.
¿Sabías que tienes derechos sobre tus datos? Estos derechos se conocen como ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). A continuación te explicamos que son y como puedes ejercerlos:
Acceso: puedes acceder a los datos personales que TaDa Delivery de Bebidas tiene sobre ti, así como a los detalles y características del tratamiento de los mismos.
Rectificación: cuando tus datos sean erróneos, inexactos o incompletos tienes derecho a modificarlos y actualizarlos.
Cancelación: tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando la finalidad para la que los entregaste ha concluido, cuando vence el plazo establecido para su tratamiento, en aquellos casos en los que la base legal para el tratamiento era tu consentimiento y lo revocas.
Oposición: si crees que el tratamiento de tus datos personales puede conllevar a un daño para tu persona, o que éstos están siendo utilizados para fines distintos a los señalados en este aviso de privacidad, cuentas con el derecho de oponerte a su uso y preservación.
Puedes ejercer tus derechos en tu Cuenta, en la sección ‘Ayuda y Soporte’, haciendo clic en ‘Contacta con nosotros’ y llenando el formulario con la información correspondiente.
Tu solicitud será atendida por nuestro Responsable de Protección de Datos, y te contestaremos lo antes posible, en cumplimiento a los plazos establecidos por la legislación local y/o nuestras políticas internas.
TaDa Delivery de Bebidas opera en Bolivia bajo Cerveya S.R.L. con domicilio en Calle Chuquisaca N° 121, Zona Challapampa, La Paz, con NIT 310968029. En caso tengas alguna duda sobre este aviso de privacidad, puedes enviarnos un correo a dataprivacyandina@ab-inbev.com.
En TaDa Delivery de Bebidas estamos siempre reinventándonos para ofrecerte un mejor Servicio, y es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 31 de marzo de 2023 y es la versión número 2. Versión 1.
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